پرسشهای متداول
در این بخش پاسخ سوالاتی که مشتریان دیدبان بیشتر درباره خرید، ارسال و خدمات پس از فروش عینک میپرسند، ارائه شده است.
آیا امکان خرید تکی از دیدبان وجود دارد؟
بله. دیدبان علاوه بر فروش عمده، امکان خرید تکی انواع عینک آفتابی، طبی، هوشمند و بلوکات را برای مصرفکنندگان نهایی فراهم کرده است.
شرایط خرید عمده عینک چگونه است؟
فروشگاهها و بازاریابانی که قصد خرید عمده دارند میتوانند برای دریافت لیست قیمت، حداقل تیراژ سفارش و شرایط ارسال با واحد فروش دیدبان تماس بگیرند.
سفارش من از چه طریقی ارسال میشود؟
سفارشها پس از تایید نهایی از طریق پست یا شرکتهای باربری ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت است.
در صورت آسیبدیدگی شیشه یا فریم، امکان تعویض وجود دارد؟
بله. دیدبان خدمات تعویض شیشه عینک طبی، تعویض شیشه عینک آفتابی و تعویض فریم را برای مشتریانی که پیش از این خرید کردهاند ارائه میدهد.
چطور مدل مناسب فرم صورت خود را انتخاب کنم؟
انتخاب مدل مناسب به فرم صورت، اندازه فریم و کاربرد روزانه عینک بستگی دارد. تیم دیدبان میتواند در انتخاب مدل متناسب با نیاز شما راهنمایی ارائه دهد.
آیا عدسیهای محافظ نور آبی برای استفاده روزانه با کامپیوتر مناسب هستند؟
بله. عدسیهای بلوکات و بلوکنترل برای کاهش خستگی چشم ناشی از استفاده طولانیمدت از صفحهنمایش کامپیوتر، موبایل و تبلت طراحی شدهاند و برای کاربران این حوزه توصیه میشوند.
اصالت عدسی و فریم محصولات دیدبان چگونه تضمین میشود؟
محصولات دیدبان از منابع معتبر تهیه میشوند و مشخصات فنی هر مدل، از جمله نوع پوشش عدسی و جنس فریم، در صفحه محصول درج شده است.
در صورت داشتن سوال دیگر چگونه میتوانم با دیدبان در ارتباط باشم؟
مشتریان میتوانند برای دریافت راهنمایی درباره انتخاب محصول، وضعیت سفارش یا خدمات پس از فروش، با تیم پشتیبانی دیدبان تماس بگیرند.