پشتیبانی مشتریان
در دیدبان معتقدیم خرید عینک، فقط یک معامله نیست؛ بلکه شروع یک رابطه دوستانه و طولانیمدت است. تیم پشتیبانی ما همیشه کنار شماست تا بهترین تجربه را از انتخاب تا استفاده روزمره عینکتان داشته باشید.
مشاوره پیش از خرید
انتخاب فریم مناسب یا تشخیص نمره لنز گاهی گیجکننده است. کارشناسان دیدبان با بررسی فرم صورت، نوع کاربری و نسخه چشمپزشکی شما، بهترین گزینه را پیشنهاد میدهند تا خریدی مطمئن و بدون تردید داشته باشید.
پیگیری وضعیت سفارش
- از لحظه ثبت سفارش تا تحویل نهایی، وضعیت مرسوله شما همیشه قابل پیگیری است.
- کافی است با شماره سفارش خود از طریق واتساپ، بله یا ایتا با ما در ارتباط باشید تا آخرین وضعیت را دریافت کنید.
پشتیبانی پس از خرید
اگر بعد از دریافت عینک سؤالی درباره نگهداری، تنظیم فریم یا هرگونه ایراد احتمالی داشتید، تیم ما آماده راهنمایی و پیگیری تا رفع کامل مشکل است.
ساعات پاسخگویی
همکاران ما در ساعات کاری، پاسخگوی پیامها و تماسهای شما هستند و در سریعترین زمان ممکن پیگیریهای لازم را انجام میدهند.
راههای ارتباط با پشتیبانی
برای هرگونه سؤال یا درخواست پشتیبانی، از طریق واتساپ، بله یا ایتا به شماره ۰۹۰۲۸۸۸۲۲۰۳ یا ایمیل info@did-ban.ir با ما در تماس باشید.